Customer Support

裝嵌師 AsyMaster 客戶支援

如在使用 AsyMaster 應用程式、訂單付款或服務安排時遇到問題,請透過以下官方方式聯絡我們。

聯絡客服

電話:+85254455960

電郵:cheungshing3288@gmail.com

服務時間:星期一至星期五 09:00 - 18:00,公眾假期除外。

回覆時間:一般查詢會於 1 至 2 個工作天內回覆。

查詢時請提供

  • 帳號手機號碼。
  • 訂單編號,如適用。
  • 問題截圖、付款記錄或交易參考編號,如適用。
  • 簡短描述遇到的問題及希望跟進的事項。

我們可以協助的事項

帳號支援

登入、註冊、短訊驗證碼、修改密碼、帳號資料更新及帳號安全查詢。

訂單支援

訂單狀態、報價確認、預約安排、改期、取消及服務進度跟進。

付款及退款

付款狀態、交易核對、退款申請、收據或付款記錄查詢。

服務跟進

安裝安排、售後支援、服務投訴、補充資料及現場情況回報。

帳號註銷

用戶可在 App 內進入「我的 → 帳號與安全 → 註銷帳號」提交註銷申請。如無法登入 App,可透過本頁官方電郵聯絡我們核實身份並提交註銷要求。

私隱及資料

個人資料查詢、更正、刪除或限制使用要求,可透過本頁官方電郵提交。

安全提示: AsyMaster 不會透過私人訊息要求客戶提供完整銀行卡資料、一次性密碼或支付帳戶密碼。如對付款連結、訂單狀態或客服身份有疑問,請使用本頁列出的官方電話或電郵聯絡我們。

相關政策及公司資料

私隱及公司資料

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公司及聯絡資料

中文名稱:長盛東裝飾集團有限公司

英文名稱:CHEUNG SING DUNG DECORATION GROUP LIMITED

商業登記號碼:73994668-000-04-25-8

地址:香港观塘鸿图道58号金凯工业大厦1101室

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